Accessibilité

1. Ce que nous visons

Notre norme de travail est le niveau AA des WCAG 2.1. Nous ne prétendons pas y satisfaire intégralement : aucune déclaration honnête en ce sens n'est possible sans audit indépendant, et nous n'en avons pas commandé.

En Ontario, la LAPHO impose le niveau AA des WCAG 2.0 aux organisations de cinquante employés ou plus. LoonieLodge Inc. est plus petite, cette page est donc volontaire. Nous la publions parce qu'un outil qui interroge les gens sur leur hypothèque sans rien dire de l'accessibilité les laisse le découvrir par l'échec.

2. Ce que nous avons réellement fait

Les déclarations ne coûtent rien; voici donc ce qui est vérifiable plutôt que ce que nous souhaitons. Le premier point est vérifié automatiquement; les autres sont des pratiques que nous suivons et révisons à la main :

• Chaque champ de formulaire de l'application porte un nom accessible. Ce point-ci est vérifié automatiquement : une vérification parcourt tout le code et échoue dès qu'un champ est ajouté sans nom — un texte d'invite ne compte pas, car il est annoncé de façon inégale et disparaît dès que le champ est rempli.
• L'application offre un lien d'évitement vers le contenu principal et s'utilise au clavier.
• Nous ne faisons pas reposer le sens sur la seule couleur : avertissements, dépassements de plafond et états sont aussi accompagnés de texte.
• Le contraste sur les surfaces teintées est calculé contre cette surface et non contre du blanc, ce qui est une façon courante de rendre un texte illisible en thème sombre.
• Les graphiques sont doublés d'un tableau reprenant les mêmes chiffres : rien n'existe uniquement sous forme d'image.

3. Ce qui manque encore

Nommer les lacunes est ce qui rend le reste crédible :

• Aucun audit d'accessibilité indépendant n'a été réalisé.
• Nous n'avons pas testé toutes les combinaisons de lecteur d'écran et de navigateur; notre couverture des lecteurs d'écran Windows est plus mince que celle de macOS et d'iOS.
• L'ordre de tabulation n'a pas été revu écran par écran dans l'ensemble de l'application.
• Certaines surfaces tierces que nous intégrons — le paiement en particulier — échappent à notre contrôle; nous ne pouvons que signaler les problèmes en amont.

4. Nous signaler un problème

Si une partie de cette application vous est difficile ou impossible à utiliser, écrivez à admin@loonielodge.com en précisant ce que vous tentiez de faire, ce qui s'est produit et ce que vous utilisiez : navigateur, système d'exploitation et technologie d'assistance. Nous vous répondrons, et un problème d'accessibilité qui empêche quelqu'un d'utiliser l'application est traité comme un défaut, pas comme une demande.

Si vous avez besoin d'une information que l'application détient sans pouvoir y accéder, demandez-la-nous et nous vous la fournirons dans un autre format.